Pedidos e Pagamentos
Na LEYAH, prezamos por um atendimento ágil, exclusivo e humanizado. Por isso, você não precisa criar senhas ou um cadastro complexo em nosso site. Basta adicionar os produtos desejados ao carrinho e finalizar o pedido. Assim que recebermos a sua solicitação, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para confirmar os itens e dar andamento ao envio.
Para garantir a sua total segurança e oferecer um atendimento personalizado, não realizamos cobranças nem solicitamos dados de cartão diretamente pelo site. O pagamento é combinado exclusivamente durante o nosso contato.
ATENÇÃO: Nunca realize transferências ou pagamentos solicitados por números desconhecidos. Nosso único canal oficial de atendimento e cobrança é o WhatsApp: (31) 99990-1913.
Para garantir um acompanhamento mais próximo e exclusivo, todas as atualizações do seu pedido — desde a confirmação até a previsão de entrega — são enviadas diretamente pela nossa equipe para o seu WhatsApp e e-mail. Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, basta nos chamar!
Caso precise fazer alterações, entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp imediatamente após a finalização da solicitação. Se o pedido já tiver sido processado para envio, não conseguiremos mais modificar o conteúdo ou realizar o cancelamento.
No momento, a LEYAH realiza entregas exclusivamente dentro do Brasil.
Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas de itens comprados em nosso site oficial dentro do prazo de 30 dias a partir da data da compra. Para devoluções e estornos, o prazo é de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Basta acionar nossa equipe através do WhatsApp. Nós forneceremos todas as instruções de forma rápida e, para devoluções elegíveis, enviaremos um código de postagem reversa sem custo para você.
Se houver qualquer dano ao produto interno, guarde a embalagem original e contate-nos imediatamente pelo WhatsApp. Enviar fotos do produto nos ajuda a agilizar a resolução e o envio de um novo item para você.
Produtos e Parcerias
Embora valorizemos muito o carinho dos criadores de conteúdo, não aceitamos solicitações espontâneas de parceria no momento. Caso surja uma oportunidade alinhada às nossas campanhas, nossa equipe entrará em contato diretamente com o perfil.